Gemeinsam mit den Wetterexperten von Ubimet bietet Wüstenrot seinen Kunden ein hervorragendes Unwetterwarnservice, das vor nahenden Wetterkapriolen und damit verbundenen finanziellen Folgen schützt. Neben der Warnung wird nach schweren Unwettern auch direkt Hilfe angeboten.
Die renommierten Experten von Ubimet unterstützen weltweit Kunden aus den Bereichen Infrastruktur und Versicherung mit meteorologischen Prognosen. Seit 2018 arbeiten Ubimet und Wüstenrot zusammen und stellen Versicherten kostenlos ein Unwetterwarnservice zur Verfügung. Dabei werden alle, die sich angemeldet haben, per SMS vor Extremwetterereignissen wie Hagel, Starkregen, Schnee oder Sturm gewarnt. In Zeiten des Klimawandels wird dies immer wichtiger.
Bei Wüstenrot erhalten alle Kunden mit einem Mein ZuhauseDarlehen, einer Haushaltsversicherung, einer Kfz-Versicherung, Unfallversicherung oder dem Profi-Paket für Landwirte das Service kostenlos, nachdem sie sich angemeldet haben. Das Angebot hilft Menschen dabei, sich auf Unwetter vorzubereiten und sich selbst und ihr Hab und Gut rechtzeitig in Sicherheit zu bringen, damit ihnen gar nicht erst ein Schaden entsteht. Die Warn-Nachrichten werden individuell nach der genauen Adresse erstellt. Sie enthalten Informationen über die Art, Stärke und Uhrzeit des zu erwartenden Unwetters und werden ausschließlich an Personen der betroffenen Region versendet. Das Service wird mittlerweile von vielen Tausend Versicherungsnehmern bei Wüstenrot genutzt.
Bei schweren Unwettern schickt Wüstenrot via SMS eine OK-Nachricht mit der Frage, ob alles in Ordnung ist und einen Link zur Online Schadensmeldung.
„Ist nach dem Unwetter in PLZ 1234 alles ok bei Ihnen? Im Schadenfall melden Sie sich bitte bei uns: wuestenrot.at/schaden. Ihr Wüstenrot-Team ist für Sie da!”, heißt es dann. In der Nachricht befindet sich ein Link, über den der Kunde eventuelle Schäden melden kann. Die Versicherten profitieren so von einem innovativen und praktischen Angebot. „Für die Kunden ist es eine tolle Zeitersparnis, da sie nicht extra ein Schadenmeldeformular finden oder zum Telefon greifen müssen. So ist eine schnellere Bearbeitung des Schadens möglich”, erklärt Dr. Michael Fassnauer, Geschäftsführer von UBIMET. Wer von Unwetterschäden betroffen ist, kann ab sofort mit einer zügigeren Bearbeitung und einer schnelleren Entschädigung rechnen.
Das Service ist aber nicht nur wegen seiner praktischen Vorteile beliebt. Mit der Nachfrage und Anteilnahme an der Situation wird eine positive Verbindung zwischen Versicherung und Versicherten geschaffen. Ubimet hat das Service bereits getestet und positives Feedback erhalten: „Auch Versicherte, die gar keinen Schaden hatten, haben geantwortet mit: ,Danke fürs Kümmern. Danke, dass Sie für mich da sind.‘ Das ist eine Reaktion, mit der wir gar nicht gerechnet haben“, sagt Dr. Fassnauer.
Mit der Erweiterung des Unwetterservice wird Wüstenrot mehr und mehr zur täglichen Begleitung seiner Kunden und bewahrt sie vor Schäden und hilft im Schadensfall. Wenn du Kunde bei Wüstenrot bist, kannst du dich für das SMS-Unwetterservice ganz einfach in der Wüstenrot App registrieren!
