Darauf sollten Sie im Schadensfall achten!

Wir sind auch im Schadensfall schnell für Sie da! Sie können uns Ihren Schaden jederzeit mobil via Wüstenrot App oder über unser Online-Formular melden. 

Schritt 1 Icon

Schaden dokumentieren

Im Schadensfall bitte folgende Schritte für die Dokumentation beachten:

  • Fotos machen und den Schaden dokumentieren 
  • Bei Verletzungen: Polizei und Rettung informieren 
  • Unfallbericht ausfüllen und online hochladen 
  • Bei Vandalismus, Einbruch, Wildschäden und fremdverschuldeten Parkschäden: Polizei sofort informieren

 

Schritt 2 Icon

Schadensmeldung

Melden Sie den Schaden per Wüstenrot App, um Zeit zu sparen – Ihre Daten sind bereits hinterlegt. Telefonische Schadensmeldungen sind nicht möglich. 

Für eine schnelle Abwicklung:
- Ort, Datum, Uhrzeit, Detaillierte Unfallbeschreibung
- Schadensbeschreibung und Ursache

Dokumente mitschicken:
- Behördenprotokoll und Unfallskizze (falls vorhanden)
- Unfallbericht (Fahrzeug- und Unfallbeteiligte)
- Schadensfotos
- Liste beschädigter oder gestohlener Objekte

Schritt 3 Icon

Reparatur in die Wege leiten

Nach Freigabe durch Wüstenrot haben Sie mehrere Möglichkeiten, die Reparatur Ihres Fahrzeuges einzuleiten:

  • Reparatur der Rundumverglasung mit Carglass®
  • Rundum-Reparaturservice mit MO' Drive (kostenlos für Kaskokunden!)
  • Selbstständige Organisation der Reparatur (z.B. in der Stammwerkstatt Ihres Vertrauens)

Wann liegt ein Kasko-Schaden vor?

Individuelle Prämiengestaltung durch unterschiedlich hohe Selbstbehalte.

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Teilkasko

Gedeckt sind Unwetterschäden, Schäden durch Naturereignisse, Glasbruchschäden, Tierschäden, Einbruchschäden, Parkschäden (wahlweise), Vandalismus (wahlweise).

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Vollkasko

Gedeckt sind zusätzlich auch selbstverursachte Unfallschäden am eigenen Fahrzeug.

Alle Informationen
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Die Wüstenrot App: Eine für alles.

Bank, Versicherung, Bausparkasse: Mit der Wüstenrot App haben Sie Ihr eBanking und all Ihre Versicherungs- und Finanzierungsprodukte immer im Blick – und jederzeit im Griff. Einfach, schnell und sicher! 

Mehr erfahren

  

Rasche Hilfe bei Glasschäden dank Carglass®

Sichern Sie sich jetzt besondere Vorteile mit dem Zusatzservice von Carglass®1.

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  • Schnell wieder mobil: Eine Steinschlagreparatur dauert in den meisten Fällen gerade mal 30 Minuten
  • Kostenlose Steinschlagreparatur dank Ihrer Wüstenrot Kaskoversicherung
  • Front-, Heck- und Seitenscheiben ausschließlich in Erstausrüstungsqualität
  • Exakt nach Herstellerangaben kalibrierte Fahrerassistenzsysteme
  • € 200 Selbstbehalt beim Scheibentausch durch Carglass® sparen2
Mehr Informationen

  

Sorgenfrei im Schadensfall: MO’Drive macht‘s möglich

Mit dem erstklassigen Reparatur-Service von MO’Drive einzigartige Service- & Kostenvorteile sichern!3

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  • Kostenloses Ersatzfahrzeug für die Dauer der Reparatur
  • Kostenloses Hol- und Bringservice
  • Kostenlose Innen- und Außenreinigung
  • € 100 Selbstbehalt sparen4
  • Reparatur mit Originalersatzteilen durch MO’Drive Fachwerkstätten in ganz Österreich
  • "Live-Tracking" der Reparatur – den Status immer im Blick
Mehr Informationen

  

Wir sind für Sie da.

Sie wollen einen Schaden melden?

Mo.-Fr. 08:00-16:00 Uhr:

Notfallnummer mit 24-Stunden-Assistance Bereitschaft:

Schadensformulare zum Download

Formulare zum Ausdrucken, Ausfüllen und per Post an Wüstenrot senden. Bitte senden Sie das ausgefüllte Schadensformular an folgende Adresse:

Wüstenrot Versicherungs-AG
Alpenstraße 70
5020 Salzburg

Sie wollen den Schaden gleich online melden?

Zur Online-Schadensmeldung

1 Leistung gültig bis 31.12.2024.

2 Voraussetzung für die Inanspruchnahme dieser Reduktion des Selbstbehalts durch Ihre Wüstenrot Mobilitäts-Kasko sind ein ersatzpflichtiger Kasko-Versicherungsfall und das Bestehen einer entsprechend gültigen Kasko-Polizze bei der Wüstenrot Versicherungs-AG.

3 Der MO'Drive Service ist kostenlos für Kunden mit einer Wüstenrot Mobilitäts-Kasko, im Fall einer Schadensdeckung durch die Wüstenrot Versicherungs-AG. Gilt nur für 2-spurige Fahrzeuge unter 7,5 Tonnen.

4 Ein allfälliger Selbstbehalt wird nur dann um den Betrag von € 100 (inkl. USt) reduziert, wenn der Nettoreparaturumsatz am Fahrzeug pro Schadensfall den Betrag von € 600 überschreitet.

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