Darauf sollten Sie im Schadensfall achten!

Wir sind auch im Schadensfall schnell für Sie da! Sie können uns Ihren Schaden jederzeit mobil via Wüstenrot App oder über unser Online-Formular melden. 

Schritt 1 Icon

Schaden dokumentieren

Im Schadensfall bitte folgende Schritte für die Dokumentation beachten:

  • Fotos machen und den Schaden dokumentieren 
  • Bei Verletzungen: Polizei und Rettung informieren 
  • Unfallbericht ausfüllen und online hochladen 
  • Bei Vandalismus, Einbruch, Wildschäden und fremdverschuldeten Parkschäden: Polizei sofort informieren

 

Schritt 2 Icon

Schadensmeldung

Melden Sie den Schaden per Wüstenrot App, um Zeit zu sparen – Ihre Daten sind bereits hinterlegt. Telefonische Schadensmeldungen sind nicht möglich. 

Für eine schnelle Abwicklung:
- Ort, Datum, Uhrzeit, Detaillierte Unfallbeschreibung
- Schadensbeschreibung und Ursache

Dokumente mitschicken:
- Behördenprotokoll und Unfallskizze (falls vorhanden)
- Unfallbericht (Fahrzeug- und Unfallbeteiligte)
- Schadensfotos
- Liste beschädigter oder gestohlener Objekte

Schritt 3 Icon

Reparatur in die Wege leiten

Nach Freigabe durch Wüstenrot haben Sie mehrere Möglichkeiten, die Reparatur Ihres Fahrzeuges einzuleiten:

  • Reparatur der Rundumverglasung mit Carglass®
  • Rundum-Reparaturservice mit MO' Drive (kostenlos für Kaskokunden!)
  • Selbstständige Organisation der Reparatur (z.B. in der Stammwerkstatt Ihres Vertrauens)

Wann liegt ein Kasko-Schaden vor?

Individuelle Prämiengestaltung durch unterschiedlich hohe Selbstbehalte.

Teilkasko

Gedeckt sind Unwetterschäden, Schäden durch Naturereignisse, Glasbruchschäden, Tierschäden, Einbruchschäden, Parkschäden (wahlweise), Vandalismus (wahlweise).

Vollkasko

Gedeckt sind zusätzlich auch selbstverursachte Unfallschäden am eigenen Fahrzeug.

Alle Informationen
Zwei Handys auf denen unterschiedliche Screens der Wüstenrot App geöffnet sind.

Die Wüstenrot App: Eine für alles.

Bank, Versicherung, Bausparkasse: Mit der Wüstenrot App haben Sie Ihr eBanking und all Ihre Versicherungs- und Finanzierungsprodukte immer im Blick – und jederzeit im Griff. Einfach, schnell und sicher! 

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Rasche Hilfe bei Glasschäden dank Carglass®

Sichern Sie sich jetzt besondere Vorteile mit dem Zusatzservice von Carglass®1.

Autoscheibe wird repariert
  • Schnell wieder mobil: Eine Steinschlagreparatur dauert in den meisten Fällen gerade mal 30 Minuten
  • Kostenlose Steinschlagreparatur dank Ihrer Wüstenrot Kaskoversicherung
  • Front-, Heck- und Seitenscheiben ausschließlich in Erstausrüstungsqualität
  • Exakt nach Herstellerangaben kalibrierte Fahrerassistenzsysteme
  • € 200 Selbstbehalt beim Scheibentausch durch Carglass® sparen2
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Sorgenfrei im Schadensfall: MO’Drive macht‘s möglich

Mit dem erstklassigen Reparatur-Service von MO’Drive einzigartige Service- & Kostenvorteile sichern!3

Frau verlässt es ein Autohaus
  • Kostenloses Ersatzfahrzeug für die Dauer der Reparatur
  • Kostenloses Hol- und Bringservice
  • Kostenlose Innen- und Außenreinigung
  • € 100 Selbstbehalt sparen4
  • Reparatur mit Originalersatzteilen durch MO’Drive Fachwerkstätten in ganz Österreich
  • "Live-Tracking" der Reparatur – den Status immer im Blick
Mehr Informationen

  

Wir sind für Sie da.

Sie wollen einen Schaden melden?

Mo.-Fr. 08:00-16:00 Uhr:

Notfallnummer mit 24-Stunden-Assistance Bereitschaft:

Schadensformulare zum Download

Formulare zum Ausdrucken, Ausfüllen und per Post an Wüstenrot senden. Bitte senden Sie das ausgefüllte Schadensformular an folgende Adresse:

Wüstenrot Versicherungs-AG
Alpenstraße 70
5020 Salzburg

Sie wollen den Schaden gleich online melden?

Zur Online-Schadensmeldung

1 Leistung gültig bis 31.12.2024.

2 Voraussetzung für die Inanspruchnahme dieser Reduktion des Selbstbehalts durch Ihre Wüstenrot Mobilitäts-Kasko sind ein ersatzpflichtiger Kasko-Versicherungsfall und das Bestehen einer entsprechend gültigen Kasko-Polizze bei der Wüstenrot Versicherungs-AG.

3 Der MO'Drive Service ist kostenlos für Kunden mit einer Wüstenrot Mobilitäts-Kasko, im Fall einer Schadensdeckung durch die Wüstenrot Versicherungs-AG. Gilt nur für 2-spurige Fahrzeuge unter 7,5 Tonnen.

4 Ein allfälliger Selbstbehalt wird nur dann um den Betrag von € 100 (inkl. USt) reduziert, wenn der Nettoreparaturumsatz am Fahrzeug pro Schadensfall den Betrag von € 600 überschreitet.